|
(21.06.2011) Feilen som rammet mange Altinn-brukere mandag og tirsdag, er nå lokalisert og vil være rettet i løpet av kort tid.
Mandag 20. juni ble skatteoppgjøret gjort tilgjengelig i Altinn for i overkant av 340.000 personer som har krysset av i selvangivelsen på at de ønsker å være såkalt e-aktør. Tirsdag kl. 10 hadde om lag 140 000 personer vært inne i Altinn og sjekket tallene.
Utover mandag ettermiddag og kveld begynte det å komme inn meldinger fra folk som fikk en feilmelding etter å ha logget inn via ID-porten/MinID.
– Leverandørene våre har nå lokalisert feilen og den rettes umiddelbart. Feilen har ingenting med kapasitetsproblemer å gjøre, men skyldtes en feil i en underliggende teknisk modul som ble innført ved oppgradering av systemprogramvare i Altinn i begynnelsen av juni. Feilen slo til for fullt først mandag ettermiddag, sier fungerende avdelingsdirektør i Avdeling for nasjonal e-forvaltning og infrastruktur, Håkon Olderbakk.
Hvis noen brukere fortsatt får feilmelding utover ettermiddagen og kvelden, kan de forsøke å slette informasjonskapslene (cookies) i nettleseren.
Altinn kom med oppgraderinger første helga i juni med mulighet for innlogging via ID-porten. Samtidig med at Altinn tilpasset seg ID-porten, ble det gjort oppgradering av systemprogramvare. Det ble i løpet av dagen gjort en konfigurasjonsendring i denne systemprogramvaren som løste problemet. Selv om feilen bare rammet brukere som logget inn via ID-porten, lå feilen altså i Altinn og ikke i ID-porten.
– Vi beklager at brukerne våre ble rammet av denne feilen. Utover ettermiddagen og kvelden forventer vi at Altinn-løsningen fungerer som den skal, sier Håkon Olderbakk ved Brønnøysundregistrene.
Kontaktinformasjon:
Kommunikasjonsdirektør Mette Siri Brønmo, msb@brreg.no, mobil 416 55 224
|
