(05.10.2006) Brønnøysundregistrene er en av de statlige etatene i Norge med best omdømme. I en publikumsundersøkelse utført av Synovate MMI er Brønnøysundregistrene på tredjeplass blant 82 målte etater. Meteorologisk institutt har best totalinntrykk av etatene med Forbrukerombudet på andreplass.
Det er tredje året Synovate MMI foretar en slik publikumsundersøkelse. I år var 82 etater med i undersøkelsen som ble gjennomført i løpet av juni måned. I overkant av tusen respondenter svarte. Brønnøysundregistrene scorer bedre på alle områder i år sammenlignet med i 2005. Resultatet av undersøkelsen er følgende (plasseringen i 2005 i parentes):
- Totalinntrykket av etaten: 3. plass (6)
- Samfunnsansvaret som etaten ivaretar: 12. plass (14)
- Effektivitet og økonomisk styring av etaten: 1. plass (2)
- Åpenhet og informasjon: 5. plass (7)
- Kompetanse og fagkunnskap hos de ansatte: 8. plass (14)
Scorer høyest på effektivitet og økonomisk styring
Det er i kategorien ”Effektivitet og økonomisk styring av etaten” Brønnøysundregistrene scorer høyest. Her har etaten ligget på førsteplass både i 2004 og i 2006, og på en andreplass i 2005. Også på området ”Åpenhet og informasjon” scorer Brønnøysundregistrene høyt. Årsaken til dette er registrenes gode tilgjengelighet på Internett, telefon og post. Største endringen fra i fjor er i kategorien ”Kompetanse og fagkunnskap”, der etaten har klatret fra en 14. opp til en 8. plass.
Best blant direktorater og tilsyn
I undersøkelsen er Brønnøysundregistrene plassert i gruppen ”Direktorat og tilsyn”. Av de 32 målte i denne gruppen, ligger Brønnøysundregistrene på topp i tre av kategoriene, både når det gjelder ”Totalinntrykk”, ”Effektivitet og økonomisk styring” og ”Kompetanse og fagkunnskap”. I kategorien ”Samfunnsansvar” er Brønnøysundregistrene på tredjeplass etter Arbeidstilsynet og Datatilsynet, og i kategorien ”Åpenhet og informasjon” er registrene rangert som nummer to, kun forbigått av Statistisk sentralbyrå.
Oppsiktsvekkende måling
Direktør Erik Fossum synes resultatet av målingen er utrolig bra.
– Dette er resultatet av mange års hard jobbing med fokus på service og brukerne våre. Sett i sammenheng med at vi er en myndighetsutøver som forvalter straffesanksjonerte plikter, synes jeg det er oppsiktsvekkende at vi scorer så høyt. Ser vi på vår gruppe, ”Direktorat og tilsyn” er vi desidert best og på førsteplass i tre av kategoriene, og det er jo helt fantastisk, sier Fossum.
Lett tilgjengelig informasjon
I rapporten fra Synovate MMI heter det blant annet:
”Dette sentrale registeret for norsk næringsliv og samfunnsliv, har fått ry på seg til å gi pålitelig og saklig informasjon. Brønnøysundregistrene er en av Norges største elektroniske datakilder, og har klart å tilrettelegge informasjonen slik at den er lett tilgjengelig for publikum.
Men Brønnøysundregistrene er samtidig et statlig kontrollorgan, og dette kan lett oppfattes som noe negativt. Men de servicefunksjonene som registrene ivaretar overfor norsk næringsliv og befolkning for øvrig, overskygger tydeligvis det negative som måtte knyttes til kontrollfunksjonen.”
|
