 |
Underdirektør Anne-Hedvig J. Ferkingstad oppfordrer forbrukerne til å ta direkte kontakt med Brønnøysundregistrene når de skal reservere seg mot telefonsalg og adressert reklame.
|
(18.08.2005) I det siste er det dukket opp flere selskaper som tar betalt for å reservere folk i Reservasjonsregisteret, en tjeneste som er gratis. Både Forbrukerrådet og Brønnøysundregistrene er usikre på lovligheten av disse tjenestene dersom det ikke opplyses at reservasjonen er gratis ved å henvende seg til Brønnøysundregistrene.
Så langt har det vært to aktører i markedet som har tatt betalt for å reservere folk, flere kan dukke opp etter hvert. Tidligere i vår var Nord-Norsk Mat i søkelyset, og nå i sommer har selskapet Forbrukeropplysningen tilbudt forbrukere hjelp til reservasjon, mot betaling. Brønnøysundregistrene har fått henvendelser fra flere brukere som har fått regning fra Forbrukeropplysningen, selv om de klart har gitt uttrykk for at de ikke vil benytte seg av tjenestene selskapet tilbyr. Forbrukerrådet har sendt ut en pressemelding der de mener kravene fra Forbrukeropplysningen er ugyldige, og ber folk la være å betale regningen.
Ugyldige avtaler
– Selv om det ikke er lovstridig å ta seg betalt for å registrere reservasjoner for andre, mener vi at både Nord-Norsk Mat og Forbrukeropplysningen klart har gjort et overtramp i denne saken, noe Forbrukerrådet også bekrefter i sin pressemelding. For å kunne inngå en gyldig avtale om å foreta reservasjoner for andre, skal tilbyderen før avtalen inngås klart opplyse at en reservasjon er gratis når forbrukeren henvender seg direkte til Reservasjonsregisteret i Brønnøysund. Forbrukeropplysningen har i tillegg viderekoblet sitt eget telefonnummer direkte til Reservasjonsregisteret. Kundene har gjort reservasjonen selv, men har allikevel mottatt faktura for reservasjonen, uten at det ligger en merverdi i tjenesten selskapet tilbyr, sier underdirektør Anne-Hedvig J. Ferkingstad ved Brønnøysundregistrene.
Slik reserverer du deg
Du må oppgi ditt fødselsnummer, ettersom reservasjonen gjelder deg som person, ikke telefonnummeret ditt. Det betyr at dersom det er flere i husstanden, må alle reservere seg.
Slik går du fram når du skal reservere deg:
- Gå inn på Brønnøysundregistrenes nettsider, klikk på ”Reservasjon mot reklame” under ”Snarveier”. Der følger du instruksjonen på sidene du kommer inn på.
- Ring 75 00 75 03. Da kommer du til en telefonsvarer. Følg instruksjonen som blir gitt underveis.
- Ring 75 00 75 00. Da kommer du direkte til en saksbehandler som hjelper deg med reservasjonen der og da.
Advarer mot å oppgi fødselsnummeret
– Vi synes det kan være grunn til å advare publikum mot å oppgi fødselsnummeret sitt til telefonselgere selv om de trenger dette for å foreta en reservasjon av den som blir ringt opp. Fødselsnummeret er hver enkelt sin ”kode”, og har noen tilgang til fødselsnummeret, kan det lett misbrukes. Vi vet ikke om disse selskapene lagrer fødselsnumrene eller om de blir slettet etter bruk som de selv hevder, sier Anne-Hedvig J. Ferkingstad.
Her reserverer du deg
Pressemelding fra Forbrukerrådet i Nordland
|
